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售后服务中心

“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗和自我批判,诚信、责任、务实、合作共赢”是广东东安电力工程有限公司的核心价值观。东安公司基于多年来的服务经验在业内建立起覆盖广泛、布局合理、贴近用户的多级服务体系,为用户提供内容丰富、响应及时的全方位服务。

 

优势

优秀的专业服务团队

东安公司的服务体系中拥有一支数十人的售后抢修服务团队,为用户提供周密完善的售前售后技术服务。

快速的服务响应时间

东安公司以多级服务体系为依托,可保证用户在最短时间内得到快速现场响应,有效缩短维修周期。

便捷的服务通道

用户在有服务需求时,可拨打售后服务电话,服务请求得到受理后由东安公司服务部门执行售后服务电话和问卷回访,执行服务质量全程监督。

 

流程说明

服务流程-广东东安电力工程有限公司

1. 客户遇到紧急维修情况,可拨打东安热线(0769-22203222)或者熊先生(联系方式:13631710888)服务电话寻求服务;

2. 客户抢修时需提供以下信息:现场联系人姓名、联系方式、抢修地址、现场情况;

3. 东安公司相关人员接到客户故障报修电话之后,通过电话沟通指导用户并给予故障排除方案;

4. 在电话沟通未解决问题的情况下,视现场情况安排抢修团队提供上门服务进行抢修;

5. 无论通过哪种方式服务,最终目标都是帮助客户解决问题才算服务完成。


东安热线:

0769-22203222

电话:
13631710888(熊先生)

邮箱:

ts@da2003.com


公司地址:

东莞市莞樟路13号东安大厦

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