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1—7月广东省全社会用电量3726.93亿千瓦时 为产业转型升级“充电蓄能”

新闻来源:      发布时间:2019-09-12      浏览:10

   今年1-7月,广东省全社会用电量3726.93亿千瓦时,同比增长3.98%,第二、三产业用电增长平稳。其中,占工业用电量超过八成的制造业用电量同比增长高于工业增速。自去年开始,广东电网公司推出一系列优化电力营商环境举措,为客户提供省时、省钱、省心的电力服务。


  22项业务“一次都不跑”


  今年3月,广东电网公司印发《关于进一步深化提升供电服务水平优化营商环境实施方案》,提出要不断提升企业和群众办电便利性、满意度和获得感,持续为客户创造价值。


  据了解,今年初广东电网公司提出打造营商环境“五精五新”服务品牌,即精简报装流程、精减报装资料、精减接电时限、停电管理精细化、供电方案精益化,业扩投资新界面、一次不跑新体验、工商电价新标准、不停电作业新常态、客户经理新服务,为客户缩短办电流程和时间。全面推广“互联网+”办电服务,实现了22项业务客户“一次都不跑”,还可为低压报装客户提供约时上门服务。目前,该公司的互联网业务办理比例达98%。


  广东珠海横琴连接着一水之隔的澳门,是粤港澳大湾区的重要组成部分。2018年,《中国(广东)自由贸易试验区珠海横琴新区片区供用电规则》(以下简称《规则》)正式实施,明确横琴自贸区工商业用户由电网企业延伸投资至变压器低压侧,推行用户受电工程全过程监理,为用户提供“不出岛一站式”供电服务。


  横琴岛剧院是中国国际马戏节的永久场馆,剧院报装容量1.2万千伏安,按照《规则》由广东电网公司珠海供电局投资界面延伸到配电变压器低压侧,建设1座开关站和1座配电站。项目建设过程中取消了供电方案、受电工程设计审查、现场检验等环节,从用户交付供电设备安置地到项目送电投运,总用时45天,较原来缩短了约30%的时长,为用户节省投资上千万元。“投资少了,报装快捷了,为横琴供用电规则点赞,为供电局的服务点赞!”长期办理项目用电手续的珠海长隆集团负责人蓝志坚说。


  累计节省客户接电成本149亿元


  2018年开始,广东电网公司实行投资界面延伸至客户用地红线,并在粤港澳大湾区推行200千伏安及以下小微企业办电“零成本”举措。与此同时,严格执行降低一般工商业电价、清退临时接电费等减税降费政策。2018年以来,广东电网公司累计为客户节省接电成本149亿元,减少企业客户用电支出98亿元,为广东省经济发展再添动力。


  广东电网公司市场营销部相关负责人介绍,按照以往规定,同一物业权属范围内报装用电总容量达到100千伏安时,需要用户自行投资安装专用变压器。自2018年开始,粤港澳大湾区城市报装容量200千伏安及以下的工商业客户,可以自主选择低压供电,无需安装专用变压器。这就意味着,每个小微企业可以节约几万到几十万不等的变压器安装成本。


  “这个举措让我们省下一笔不小的资金。”位于东莞万江区的百福城贸易有限公司负责人莫庆坤说,今年3月,他们企业提出由原有的98千伏安增加到160千伏安的增容需求,供电服务中心工作人员为其就近接入低压供电线路,使其节省了18万元的成本,并且从申请用电报装到顺利通电,只用了短短5个工作日。


  多元增值服务满足客户需求


  近年来,广东电网公司不断升级服务水平,通过推动单一化、标准化、以“表前”业务为主的供电服务,升级为多元化、个性化全过程服务,满足客户多样需求。截至2018年,广东电网公司已连续10年获得广东省公共服务满意度第一。

      广东电网公司、供电局通过提前介入,组织服务团队多次走访政府、客户了解生产用电需求,提出用电建议,并且从用电报装、工程设计、供电方案等方面均由专人跟踪负责到底,提供一揽子贴心服务,让客户顺利用上电、用好电。



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